我一直持有一个观点：一个优秀的营业人员一定是善于发现机会和把握机会的人，很多东西都可以成为他们的武器，成功完成任务，并让客户满意。 　　下面两个实实在在的公司早会分享案例从另一侧面证明了我说的观点，而这一次他们的武器是：“产品图纸” 　　 　　分享人员：况豪杰 　　有一位客户通过网络找到我们，希望帮助其生产精密加工零件。产品图纸是通过邮件发送过来了，但细心的况工还发现了图纸上的很多问题，比如尺寸没有标注，公差没有明示等等。 　　况工立即与客户的负责人取得了联络，告诉了图纸上面的存在的问题。对方也毫不掩饰地说：图纸上面的问题自己也清楚，因为工作实在太忙没有时间重新绘制。况工得知这样的情况后，一口答应帮助客户重新绘制产品图纸，并且将图纸无偿提供给对方确认清楚后再进行报价等后面的工作。 　　客户非常高兴有供应商愿意这样帮忙，因为他们找过很多机加工厂，没有一家主动提出过要重新绘制产品图。 　　这个案子经过几次周旋，呈报到了客户的总经理桌上。总经理看到产品图纸后也亲自打电话给况工说：“虽然这只是一件小小的事....本文来自http://www.kanougroup.com/news-auto_id-5