------- 外贸客服点滴 俗话说：天上掉不下来馅饼。意思是世上没有哪个果实是那么不费吹灰之力就轻易被人得到的。口中吃的食物，手里用的工具，说不出这世上有哪样东西不是经过相当一段时间的折腾才修成正果。 工作也是如此，每一项工作的推进都是要付出努力的。就比如我的客服工作，很少有遇到说一个客人没有事先的交流就突然找到把他的所有信息轻易交给我，然后给我下发询盘的详细图纸的。我所遇到的大多数客人有一个通病，他们的目的性特强，就是对产品的价格非常重视，重视到敏感的不正常状态，这种态度在非标精密加工行业是不正确的，也是畸形的。 大多数客人看了我们的网站，把我们网站上的某一款觉得和他想要的精密加工零件外观差不多，就截图发过来，然后就开始询价，先问价格，在没有了解详细的情况下就觉得贵的话，就走人了事。只是在对比价格，如果便宜了进一步商谈。或者发了图纸过来没几分钟就要求报价，如果不能马上报价就会很快被冠上“不专业”的头衔。而客人即使提供了图纸也是很少....http://www.jingmijijiagong.com/a/xinwen/gongsixinwen/2013/1031/445.h