不是完全按照图纸要求尺寸加工吗？客户怎么说不能使用？客户也说产品检测没有问题，可就是无法生产出好的产品......问题到底出在什么地方呢？
不是拍摄视频时同事聊起，我们或许忘了一年前的这个案子。是一款汽车零件冲压模具冲头，墨西哥客人找我们之前，已被别的供应商折腾到要放弃。但相比在日本购买，中国的价格竞争是有较大空间。他们抱着几乎“最后一博”的心态找到我们，据说是因为我们一直做日本市场，心想或许有一线机会解决这困难。
接到试作订单时，虽在沟通中了解到之前的问题，但发现了解情报不准确，因客户没有找到根本原因。我们按图纸要求加工冲头样品，品管检测合格交给了客户。试用结果居然是不合格！我们想是不是和材料有关系，于是换更好的模具材料。第二次交样，结果还是不合格......
日本同事改善建议被技术部完善到冲头图纸上，尽快制作新样品给客户确认。不久，好消息传来：冲头试用合格，冲压出产品和原日本的冲头一样......两周后传来捷报：冲头寿命达到日本水平，本次冲头样品正式成功！
以后，这款冲头在我们这里加工，再没出现品质问题。客人陆续发来其它款零件订单，大都是在日本加工过的。开始，客户需对修改后的图纸确认，后全委托我们处理。
